Cambios y Devoluciones
En Ninomi cuidamos cada pedido antes de enviarlo. Sin embargo, si tu producto llega con algún daño, estamos aquí para ayudarte.
✦ Productos dañados
Si recibes un producto dañado, puedes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando:
1. Fotografías claras del producto
2. Fotografías del empaque exterior
3. Número de pedido
Tras revisar la información, ofreceremos en primera instancia el reenvío del producto sin costo adicional.
Si prefieres no recibir reposición, podremos gestionar un reembolso correspondiente al producto afectado.
✦ Cambios por decisión personal
Por motivos de higiene y naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o error al elegir el producto.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción y fotografías antes de finalizar tu compra.
✦ Consideraciones importantes
El producto no debe haber sido usado o alterado para poder proceder con la reposición o reembolso.
